Aussetzer und Sprünge

[Metz-Gucker]

Hallo,

seit einiger Zeit (vielleicht seit dem letzten Update?) tauchen bei mir vereinzelt und nicht reproduzierbar Aussetzer und Sprünge (Ton und Bild) beim Abspielen von der internen Platte auf. Es lief NIE eine parallele Aufnahme dazu, was vielleicht den Prozessor überlastet haben könnten...
Haben anderen Metzianer sowas auch schon erlebt?
Ich habs meinem Fachhändler gemeldet und bin gespannt...

[kobil]

Hallo Metz-Gucker,

ist mir bisher nicht aufgefallen.

Andererseits habe ich bei EM-Fußballübertragungen des ZDF sporadisch kurze Tonaussetzer, bei ARD-Übertragungen nicht.

Ist Deine Metz-Software aktuell (V6.08)?

Gruß
kobil

[Metz-Gucker]

Hallo Kobil,

nachdem ich bei Metz angefragt hatte, wird mein Fachhändler heute die aktuelle Softwareversion aufspielen...

[Metz-Gucker]

Sodele, in über 1 Stunde Tätigkeit wurde aktuelle Software aufgespielt, die Kiste zurückgesetzt, diverse Parameter und Sender gelöscht etc
Bin gespannt, ob mein TV künftig weiterhin Schluckauf beim Abspielen hat ...

[kobil]

Sodele, in über 1 Stunde Tätigkeit wurde aktuelle Software aufgespielt, die Kiste zurückgesetzt, diverse Parameter und Sender gelöscht etc

... und Signatur aktualisiert.

Gruß
kobil

[Metz-Gucker]

So langsam wird es echt l(u/ä)stig: Nach dem Neuinstallieren meines Axio Pro 42 hat der Timer sich die Freiheit genommen, den Sender zu wechseln:
Programmiert hatte ich am Montag Abend 3 Stunden "Fringe" auf Pro 7, aufgenommen wurden 3 Stunden vom Sender "Phoenix"
Ich liebe Metz

[Pretch]

Du hattest die Aufnahme aber nicht VOR der Neuinstallation programmiert?

[Metz-Gucker]

Doch!
Ich hatte vor der Neuinstallation einige Timer und Serientimer aktiv.
Der Techniker, der meinen Metz neu aufgesetzt hatte, war selber erstaunt, dass nach der Prozedur alle Timer noch da waren.
Das Ergebnis hatte ich einen Tag später: Obwohl alle Sender 100 % wie vorher eingestellt worden sind (nicht über Senderlistenexport und -import! Das hatte der Metz-Support explizit verboten!), war dann statt "Pro7" die Aufnahme von "Phoenix" auf der Platte.
Ich habe deshlab alle Serien/Timer gelöscht und neu über den EPG angelegt, mal sehen...

[Pretch]

Dann ist aber logisch daß das nicht fehlerfrei funktioniert.

[Metz-Gucker]

Die Rosskur für meinen Metz hat nichts genutzt: Beim Abspielen von PVR machen die Filme vereinzelt wieder Sprünge...

Die Aussage vom Metz-Service (via Fachhändler) ist wenig hilfreich:
- Vielleicht ist die Festplatte fragmentiert? Keine Ahnung, vielleicht. Aber das ist nicht mein Problem. Sie ist zu 36 % belegt.
- Die zunehmende Verbreitung von HD-Filmen sei technisch schwierig. Metz überlege, die Daten evtl. künftig zu wandeln... Alle springenden Filme sind nicht in HD-Qualität...

[caleo69]

Hallo Metz-Gucker,

Alle springenden Filme sind nicht in HD-Qualität...

Du hast Digital-Kabel? Welcher Anbieter? ARD-HD und ZDF-HD z.B. haben keine Aussetzer? Verwendest Du ein CI-Modul? Wenn ja, sind es vielleicht nur die verschlüsselten Sender die Probleme machen?

caleo69

[Loewengrube]

Er schrieb ja, dass nicht mal nur HD-Filme springen.

[caleo69]

Wo liest Du das raus? Ich lese aus den Postings, dass eben nur SD-Aufnahmen springen.

[Loewengrube]

Da hatte ich Deine Frage etwas falsch verstanden. Hatte da mit Verschlüsselung irgendwie HD+ im Kopf und seine Info, dass eben (auch?!) SD-Material springt.

[Metz-Gucker]

Hier die Fakten:

- Kabel-Programm von KabelBW
- Kein CI-Modul, kein Pay-TV, keine verschlüsselten Aufnahmen
- Es hüpfen die nicht-HD-Aufnahmen, HD (bei mir nur ARD, ZDF und ein paar Dudelsender) nehme ich nicht auf
- Während des Abspielens von PVR wurde nichts parallel aufgezeichnet, die CPU sollte also nicht überlastet sein.

[Erstbesitzer]

Hier die Fakten:

- Kabel-Programm von KabelBW
- Kein CI-Modul, kein Pay-TV, keine verschlüsselten Aufnahmen
- Es hüpfen die nicht-HD-Aufnahmen, HD (bei mir nur ARD, ZDF und ein paar Dudelsender) nehme ich nicht auf
- Während des Abspielens von PVR wurde nichts parallel aufgezeichnet, die CPU sollte also nicht überlastet sein.

Ich weiß was Du meinst mein Axio Pro 32 macht das auch :-(

Kabel UM
Kein CI-Modul, kein Pay-TV, keine verschlüsselten Aufnahmen
Während des Abspielens von PVR wurde nichts parallel aufgezeichnet
Ob es nur SD Programme betrifft habe ich noch nicht beobachtet.
Plattenbelegung derzeit ca 30%

Was das Argument der Fragmentierung angeht...( ich muss zugeben das Gehoppel ist erst aufgetreten als ich schon einzelne Aufnahmen wieder gelöscht hatte, könnte also was dran sein)
...Nun das lässt sich ja herausfinden.
Daten über den Dateimanager auf eine externe Platte exportieren und dann die Interne löschen nach dem Rücksichern dürfte ja dann das Geruckel weg sein.

Ist natürlich recht zeitaufwendig und nicht als Lösung sondern als diagnostische Maßnahme zu sehen. Wenns hilft ist das ein Problem weil dann eine Lösung nicht in Sicht ist.
Das Datenträgerformat Fat32 ist ja nicht zufällig gewählt. Der USB Port ist zumindest bei meinem 609er Chassis noch nicht primär für den Anschluss einer HDD sondern für Sticks gedacht und die sind nun mal Fat32 formatiert.
Auch wenn Metz ja selbst in seiner Anleitung zur PVR sagt, man solle die Daten extern sichern weil die interne Platte wie jede Andere auch mal ausfallen kann.
Ja wird sich jetzt der Eine oder Andere sagen warum nehmen die nicht NTFS oder ein anderes Format bei dem die Fragmentierung von Dateien keine solche Rolle spielt?..

Nun das dürfte daran liegen das es der Industrie gar nicht recht ist das wir Verbraucher uns quasi unsere eigene "Mediathek" o.ä. zusammen stellen. Wir könnten ja so auch Inhalte direkt verbreiten (Thema Copyright) Und was ganz schlimm wäre wir könnten uns von ihren grotten schlechten Premium und On Demand Abonnements abwenden, die sie mit viel mühe so billig wie möglich produzieren um sie dann so teuer wie möglich zu vertreiben.
(Naja zugegeben das nennt man Marktwirtschaft, macht es aber darum nicht besser.)

Würde man Metzt zu einer Antwort nötigen käme sicher sowas dabei heraus:

>Die PVR ist nur als temporärer Speicher gedacht damit sie zB im Urlaub ihre Lieblingsserie nicht gänzlich verpassen. Und dafür genügt der technische Standard der dort angewendet wird. In dem Anwendungsbeispiel tritt ja keine Fragmentierung auf da die Aufnahmen direkt aufeinander folgen.<

Eine Argumentationsfolge welche gerne beim 5. Nachfragen gebracht wird.

Was mich auch nervt ist das ich die Aufnahmequalität nicht beeinflussen kann und somit jeder „uralt Western“ mit maximaler Bitrate aufgenommen wird aber das ist dann doch zugegeben OT.

gt
Martin

[Metz-Gucker]

Nochmal zum Thema "Aussetzer und Sprünge": Mein Axio war jetzt ein paar Wochen bei Metz, die haben die Festplatte und ein Modul getauscht. Am Freitag kam er wieder zu mir, am Samstag habe ich nachts ein paar Sendungen aufgezeichnet und jetzt stelle ich gerade fest, dass die Aufnahmen auch die Ton- und Bildsprünge aufweisen :motz:
Da die Platte jedoch fast leer ist, kann das wohl nicht an Fragmentierung liegen...
Bin ratlos

[Heinrich]

Hallo Metz-Gucker,

auch wenns Dich nicht direkt weiterbringt:
Wann hast Du das Gerät gekauft ? - bist Du noch innerhalb der 24 Monatigen Gewährleistung ?
Hat der Reparaturversuch wirklich ein "paar Wochen" gedauert ?

Mit freundlichen Grüßen

Heinrich

[Metz-Gucker]

Hallo,

das Gerät wurde im August 2011 gekauft. Seit Anfang 2012 trat der Fehler auf, die Festplatte war max. zu 33 % belegt. Nachdem mein Händler erfolglos Updates aufgespielt und das ganze System neu installiert hatte, holte er den TV ab und sandte ihn zu Metz. Die haben ihn einige zeit getestet, nichts gefunden und dann die Festplatte und ein Modul ausgetauscht. Jetzt steht er wieder bei mir und die Aufnahmen springen wieder beim Angucken. Nicht alle, teilweise nicht reproduzierbar und vor allem nur sporadisch...

[Heinrich]

Hallo,

ich meine das es im August 2011 schon Geräte mit dem 610 er Chassis gab. Mein Linus ist vom Juli 2011 und hat ein 610 er Chassi. Seit wann Metz den Axio mit einem 610 er Chassi herstellt weiss ich nicht.

Das bei zwei Fehlern innerhalb dar gesetzlichen Gewährleistungsfrist Du das Gerät wandel kannst, ist Dir bekannt ?
Auch wenn es nicht wahrscheinlich ist : kannst Du das Gerät an einem anderen Ort testen ? Nachbar ? anderer Antennenanschluß. Bei der heutigen komplexen Technik sollte man mögliche eigene Fehler ausschließen.

Gerät nur Antenne und Netzspannung und kein Verstärker ( Audio) am TV.

Mit freundlichen Grüßen

Heinrich

[Primus]

Das bei zwei Fehlern innerhalb dar gesetzlichen Gewährleistungsfrist Du das Gerät wandel kannst, ist Dir bekannt?

Nicht ganz. Innerhalb der Gewährleistung darf zwei Mal nachgebessert werden.

@Metz-Gucker
Wurden die fehlerhaften Aufnahmen schon exportiert und auf einem anderen Metz Fernseher und/oder Computer getestet?

[Heinrich]

Hallo Primus,

Du hast natürlich Recht.

So, ich habe bei mir ( Festplatte über 90 % - Anzeige ist dann schon GELB) " Der Turm " ARD-HD ( von PVR) geschaut und um 01:00 Uhr eine SD Aufnahme gestartet ( Timer) kein ruckeln.

Bis bald

Heinrich

[Metz-Gucker]

Hallo,

es geht weiter: seit knapp 2 Wochen steht nun mein TV wieder hier, nachdem er bei Metz durchgecheckt wurde. Bereits die 1. Aufnahme sprang wieder. Die nächsten Aufnahmen liefen mal sauber durch, mal war die Festplatte deutlich zu hören, wie sie klickte und schabte.
Heute nun der Höhepunkt: Bei Anwählen einer Aufnahme in meiner Mediathek wird der Bildschirm schwarz und man hört nur noch, wie die Platte verzweifelt Geräusche macht... Glücklicherweise konnte ich den Vorgang nach einiger Zeit mit STOP und EXIT abbrechen.
Anruf beim Fachhändler, Rücksprache mit Metz: Eine neue Platte geht morgen raus und soll dann bei mir zuhause eingebaut werden...

[Metz-Gucker]

Die nächste Runde: Am Samstag wurde eine neue Festplatte (Hitachi) eingebaut.
Die ersten Aufnahmen Montag und Dienstag liefen fehlerfrei durch, heute nachmittag hakte dann wieder eine Wiedergabe und die Platte begann zu klopfen...
Gibt es beim Metz eigentlich sogenannte "Montagsgeräte"?

[highlander22]

wahrscheinlich eher "montagsfestplatten"


versuche mal die platte neu zu partitionieren,z.B. 94% film 6 % daten, dabei wird die Platte neu Formatiert

[Metz-Gucker]

Genau das hat mein Fachhändler auch gemacht. Aber auch danach springen einzelne Aufnahmen wieder...

[MrMetz]

Hallo Metz-Gucker,
ich fürchte, dass ich das von dir beschriebene Problem mit meinem 26"er Axio pro mit 500GB PVR nun auch habe. Allerdings mit Chassis 610M und der neuen SW 6.0.

Verhalten wie im Fred zur 6.0er SW von mir beschrieben:

Ich habe jetzt schon mehrfach beobachtet, dass mitten in Aufnahmen kleine Teile (gefühlt im Sekundenbereich) fehlen (wie rausgeschnitten). Das ist beim Abspielen an der jeweiligen Stelle reproduzierbar, weshalb ich davon ausgehe, dass die Bereiche nicht in der Aufnahme vorhanden sind.

Am Montag habe ich im NDR "Markt", "NDR aktuell" und die 45min-Doku sowie auf WDR "Markt" und eine Doku aufgenommen. Natürlich waren dabei Überschneidungen/parallele Aufnahmen vorhanden. Ab 22:15 Uhr habe ich dann die ersten beiden NDR-Sendungen angesehen, wobei parallel noch mindestens ein Aufnahme lief.

Was kann das sein?

[Metz-Gucker]

Mein Händler hat nun die 4. Festplatte bei Metz bestellt und wird sie einbauen...

[Metz-Gucker]

Da manche Aufnahmen nach wie vor (auch nach wiederholtem Tausch der Platte sowie professionellem Antennenkabel mit ebensolcher Signalanalyse) Sprünge nach vorne machen, geht es in eine neue Runde:

- Ich habe eine betroffene Aufnahme extern gespeichert und auf einem Mac (VLC) abgespielt: hier läuft sie sauber durch.
- Dann mit der portablen Festplatte zum Metz-Händler: auch auf aktuellen Metz-TV-Geräten springt die Aufnahme.
- An einem Panasonic-TV konnte die Aufnahme ohne Sprünge abgespielt werden...

Wird fortgesetzt...