DVB-C Kein Antennensignal

[Preiscilla]

Liebe Metzerianer,
ich habe einen ca. 5-6 Jahre alten DVB-S fähigen Metz Axio Pro, der seitdem an der Schüssel unseres Mehrfamilienhauses hängt. Weil seit längerem (nur) in einigen Programmen permanent Störungen beim Empfang auftraten (RTL, SAT1 Streifen im Bild und Tonaussetzer, wie bei Schlechtwetter) habe ich mich ans Optimieren gegeben ... ich wollte schließlich einen kompletten neuen Sendersuchlauf machen, mit dem Ergebnis, dass nun gar nichts mehr geht und mir "kein Antennensignal" gemeldet wird. Nach Check des Antennen-Kabels und seinem ordentlichen Anschluss, hatte ich auch irgendwann alle möglichen Konfigurationskonstellationen des DVB-S-Anschlusses und des Astra 19,2 erfolglos durch. Weil meine Nachbarn keine Probleme haben, habe ich letztlich einen Techniker gerufen. Dieser vermutete, dass die DVB-S-Karte defekt ist und hat den Fernseher letztlich mitgenommen. An die Antennenbuchse hatte er zuvor ein kleines Gerät angeschlossen, wonach zu erkennen war, dass an der Dose sehr wohl ein Signal ankommt. Auch hatte er ein eigenes Antennenkabel mit, welches ersatzweise, aber auch erfolglos ausprobiert wurde. Meines Wissens ist er nun auf der Suche nach einer neuen DVB-S Karte als Ersatzteil.

Aber ... gestern habe ich mir in einer Schnellschussaktion einen gebrauchten Metz Puros gekauft und mich von dessen Lauffähigkeit an DVB-S im Hause des Verkäufers überzeugt ... alles prima. Bei mir Zuhause war ich jedoch prompt mit dem bekannten Problem konfrontiert, so dass ich nun davon überzeugt bin, dass die Ursache nicht eine defekte DVB-S-Karte ist, sondern eher irgendeine Einstellung. Inzwischen kenne ich die Gerätedaten (Chassis 608, Firmware V3.00 HW2) habe aber nicht wirklich eine Idee, in welche Fehlerrichtung ich denken soll. Die neueste Firmware ist wohl V3.04E, habe sie aber zum Download nirgendwo finden können und weiß ja letztlich auch gar nicht, ob sich die Mühe eines Updates überhaupt lohnen würde.

Hat jemand eine Idee, einen Tipp? ... aber bitte formulieren für Ahnungslose (ich habe mir zwar inzwischen einiges angelesen, muss mich aber dennoch als TV-Dummie bezeichnen).

LG

[linus37]

Nenne uns mal die Einstellungen für den automatischen Sendersuchlauf auf DVB S2, die du gewählt hast und kläre mal ob LNB-Spannung benötigt wird oder nicht, falls nicht, dann sollte sie im Suchlaufmenü für DVB-S2 die LNB-Spannung auch abgeschaltet werden.

[Preiscilla]

Also, im Menü Konfiguration habe ich DVB-C, DVB-T und DVB-S ... nicht S2! Hat das evtl. etwas zu sagen?
Unter DVB-S wiederum kann ich beim Automatischen Suchlauf nur angeben, für welchen Satelliten (Astra 19,2) ich absuchen will.
Nur freie Sender oder alle = kein Unterschied.
Unter "Antennenanlage" gibt's die "Antenne" (=Normal), "Leitungskomp" (=Aus), "LNB-Versorgung" (=Ein) und "DiSEqC-Anlage (=Aus).

Wie schon gesagt, habe ich davon alle Variationen durch, also LNB-Versorgung Ein oder Aus macht keinen Unterschied, genauso wie die anderen Optionen. Was es bei "Antenne" noch gibt (also Unicable und Einkabel) sollte ja beim normalen Multischalter unzutreffend sein.

Inzwischen habe den Fernseher auch in einem anderen Raum an eine andere Antennendose angeschlossen = kein Antennensignal!
Auch habe ich mir ein gutes, neues SAT-Kabel gekauft = kein Antennensignal!
Ach ja, ich wollte auch alles auf Werkseinstellungen zurücksetzen, habe dafür aber nichts gefunden, ausser Speicher initialisieren und Sendertabelle initialisieren. Beides gemacht, auffällig ist aber, dass ich nach einem versuchten Suchlauf in die volle Sendertabelle geworfen werde, während ein dicker Hinweis unten sagt "Kein Antennensignal".


LG

[linus37]

Moin moin Namenloser,
DVB-S ist gegenüber dem DVB-S2 das digitale Satelliten Grundsystem. Mit dem Aufkommen von HD machte sich, vereinfacht gesagt, eine Anpassung der Sende und Empfangsnorm notwendig, die dann in DVB-S2 umbenannt wurde.
Mit deinen Problem aber hat es aber nichts zu tun, wohl aber die Einstellungen im Antennensystem, das muss mit dem installiertem im Hause übereinstimmen, i.d.R. aber wird es ein normales sein, auch wenn es über Multischalter verteilt ist, denke ich.
Eine weitere Möglichkeit aber wäre hier unter Astra 19,2 die LNB-Frequenzgrenzen zu ändern. i.d.R. sind es dann LOW 9,75 Ghz und HIGH 10,6 Ghz
Katastrophal aber kann sich das löschen des Speichers auswirken, da dein Gerät aus den eingestellten Gerätevarianten sich die entsprechenden Arbeitspunkte auswählt, die bei falscher Angabe zu Schäden führen kann. Somit muss der exakte Gerätenamen uns das exakte Display wieder eingestellt werden.

[Preiscilla]

Hallo Linus,
dies ist eine ERFOLGSMELDUNG - juchhu!! Vielen herzlichen Dank, es lag an den eingestellten Frequenzen ... you made my day !!

Natürlich hatte ich auch schon selbst danach gesucht, ob die eingestellten Frequenzen wohl korrekt waren. Viele Foreneinträge waren jedoch alt (nicht von 2017). Unter http://www.satfinder.info/download/pdf/ ... ichnis.pdf fand ich dann andere, höhere Frequenzen, so dass ich es alternativ mit denen versucht hatte. Nun denn - mit Deinen Hinweisen zurück zu Low 9,75 und High 10,6 hat der Puros nun stolze 270 Sender gefunden.

Die Frage, warum es vorher nicht klappte (also bevor ich die Frequenzangaben verstellt hatte) bleibt allerdings offen ... aber egal, frau muss auch nicht alles verstehen.

Bin nun gespannt, was der Techniker bei meinem anderen Gerät, dem Axio Pro, "herausfindet". Er hat ihn seit Dienstag und sich bis jetzt nicht wieder gemeldet ... ist ja eigentlich schon frech. Bevor er mir 'ne dicke Rechnung präsentiert, die den Wert des Fernsehers womöglich überschreitet, fahre ich wohl gleich mal hin und hole ihn dort wieder weg.

LG Ulrike

[linus37]

Hallo Ulrike,
meinen Glückwunsch zur geglückten Sendersuche, ich habe in der Familie (Eltern und Geschwister sowie Kinder) z.Zt. 8 LCD "Metzis" teils am Kabel und teils an der Sat Schüssel betrieben, zu betreuen da gibt es ab und an auch die Einstellaufgabe und weil ich letztens einen der Metzis von Unicable auf Normal umstellen musste, hatte ich genau dieses Problem und da viel mir das mit den Eckfrequenzen ein.

Und richtig, deinen anderen Metzi solltest du schnellstens zurückholen, den schnell wir da ein mind. 3 stelliger Betrag fällig, wenn der Mechaniker das SAT-Tunermodul austauscht und hinterher feststellt, das die Einstellungen nicht stimmen.

[Preiscilla]

Kurzer Nachtrag/Statusmeldung zum Axio Pro:
Lt. Techniker ist das DVB-S Modul in Ordnung, denn es sei ein Ersatzmodul eingebaut und getestet worden ohne Besserung. Ergo wäre wohl das Mainboard kaputt und das zu reparieren würde recht teuer werden. Ich habe dann für diese Dienste (akzeptable) 25,-- € gezahlt, den Axio mit nach Hause genommen, wo er mit den korrekten Astra Frequenzen nun auch wieder prima läuft.

Die Bild- und Tonstörungen, mit denen alles begann, sind jedoch immer noch da (akzeptable Signalstärken, aber rd. 20 % Bitfehlerrate).

Fazit: Ich habe viel gelernt, ein paar graue Haare mehr, ein paar Euros weniger und einen zweiten Fernseher, den ich eigentlich nicht brauche ... aber ich kann endlich wieder fernsehen - hurra!
Letztlich muss aber wohl doch mal ein Fachmann (also nicht der o.g. Techniker ) an die Schüssel.

Fast würde ich gerne weiterbasteln: Der Puros hat nämlich eine eingebaute Festplatte ... ob sich die wohl in den Axio einbauen lässt?
Nein, war Spaß - ich halte meine Finger nun erst mal still.

LG
Ulrike

[linus37]

Hallo Ulrike,
eine erhöhte Bitfehlerrate kann schon Ton und Bildprobleme verursachen, wenn aber der andere Metzi eine nur 0 oder eine 1 stellige Bitfehlerrate anzeigt, dann sollte die Sat Ant i. O. sein und der Fehler wäre z.B. das alte Antennenkabel zwischen der SAT-Dose und dem altem Metzi.
Hast du denn wenigstens die öffentlich rechtlichen Sender in HD ?.....denn das sollte schon sein, um Freude am Bild zu haben.

[Preiscilla]

Hallo Linus,
Ich hatte ehrlicherweise gar nicht drauf geachtet, weil ich weg musste ... aber jetzt mal genauer hingeguckt.

Während der Puros (im SZ mit neuem Kabel) 270 Sender - inkl. Hauptsender in HD - gefunden hat, fand der Axio (im WZ mit altem Kabel) nur 70 und die Hauptsender nicht in HD! Die Störungen treten am Axio übrigens ausschliesslich bei den nicht-HD Sendern auf, während der Puros bei den zwei ersten nicht-HD Sendern der Liste gar kein Bild zeigt, HD aber Top.

Also habe ich das neue, gute Kabel an den Axio (im WZ) gemacht und damit hoffnungsvoll einen neuen Sendersuchlauf gemacht, aber 0 gefunden.
Jetzt könnte ich natürlich den Axio noch ins SZ schleppen und da einen neuen Suchlauf starten, aber mich verlässt gerade die Lust ... vielleicht morgen.

LG Ulrike

[linus37]

Danke Ulrike für deine Rückinfo, bei einem erneuten Sendersuchlauf sollte die Astra Sendertabelle kmpl. gelöscht werden, denn sonnst werden nur neue Sender oder keine gefunden.
Auch gibt es die Möglichkeit im Menü Programmbelegung mit der Taste F2 der Fernbedienung, im rechten Displayfenster sich die Güte und Stärke des empfangenen Senders anzeigen zu lassen.

[Preiscilla]

So, mehrfache Suchläufe des Axios im WZ brachten nichts Neues, also keine Hauptsender in HD, die anderen mit üblen Störungen, egal mit welchem Antennenkabel.
Also den Puros mit seinen im SZ gefundenen Hauptsendern in HD ins WZ geholt, wo diese zunächst noch liefen. Gefreut, sortiert und mittendrin plötzlich ""Kein Antennensignal". TV aus und wieder eingeschaltet ... Signal wieder da ... puh. Sonntagabend-Tatort in HD geguckt ... immerhin, die anderen Sender mit Störungen.

Jetzt wäre es interessant zu schauen, ob der Purus die HD-Sender, die er ja zeigt, bei einem neuen Suchlauf auch finden würde (im Gegensatz zum Axio). Trau mich kaum ... womöglich sind sie dann wieder futsch.

Werde berichten, wenn's Neuigkeiten gibt.

LG Ulrike

[linus37]

Moin moin Ulrike,
die Angst sei dir genommen, denke ich, denn der Fehler dürfte in der Antennenanlage bzw. in der Verteilung des Antennensignals liegen.
Wichtig wieder, vor einem erneutem Suchlauf wieder im Servicemenü (Code: 0911) die Astra Sender zu löschen bzw. die TV-Liste.
Eine Frage noch von mir, nachdem du ja schriebst, das du zuvor den gesamten Speicher gelöscht hattest, ist denn der korrekte TV-Typ und Bildschirm wieder eingeschrieben wurden, hier noch einmal, nur die korrekten Angaben wären hier die richtigen.

[Preiscilla]

Hi Linus,
die Panel-Einstellungen habe ich nicht verändert, obwohl's in den Fingern gejuckt hat. Da es ja aber ein gebrauchtes Gerät ist, muss es ja nicht unbedingt richtig sein.

Nun ist es so, dass nach dem Einschalten zunächst "Kein Antennensignal" gemeldet wird, aber nach ca. 15-20 Sek kommt das Bild dann doch. Zurückschalten von SD auf HD will dann aber nicht mehr klappen ... kein Signal bleibt bzw. meine Geduld war nach 3 Min zu Ende. Nach aus/ein verhält er sich wieder wie beschrieben, also es dauert etwas, nach ner Weile kommt das Bild aber.

Ich bin völlig deiner Meinung, dass es an der Einstellung oder Ausrichtung der Schüssel zu liegen scheint. Daraus erklärt sich aber nicht, dass die beiden anderen Mitbenutzer im Haus ja offenbar keine Probleme haben. Das kann doch irgendwie nicht sein, oder?

LG Ulrike

[linus37]

Hi Ulrike,
deshalb schrieb ich ja auch, das es an der Signalverteilung im Haus liegen könnte.
Anzuraten wäre da im einfachstem Fall, zuerst nur die Antennenanschlußdose zu wechseln.
Der Fachmann aber hätte die Möglichkeit, mittels Messung von Signalstärke und Signalqualität den Fehler genau zu lokalisieren.

[Preiscilla]

Du meinst die Dose in meinem Wohnzimmer? Sowas geht doch eigentlich nicht kaputt, wenn man nichts dran macht, oder? ... und wenn, hätte das nicht schon dem Fachmann auffallen müssen, der hier war? Der hatte da ja so'n Gerät dran.
LG Ulrike

[linus37]

Ulrike,
In dieser Dose sind einige elektr. Bauelemente verbaut, ein defekt nur in einem der Bauteile und schon gibt's Probleme und kaputtgehen kann es auch ohne menschliches zutun.
Antennen Messgeräte gibt es in einer Vielzahl und die besseren davon kosten ab einen vierstelligen Betrag aufwärts......und der Umgang damit, will auch gelernt sein.

[Preiscilla]

Danke Linus, dann investiere ich mal in eine neue Dose und berichte.

[ws163]

Hi,
wenn die Metz TVs eine hohe Bitfehlerrate anzeigen ist mein erster Griff zum Pegeldämpfer.
Schade das du die Pegelwerte von dem Techniker nicht hast
Ohne Messgerät ist das halt ein gestochere im Heuhaufen
Leih dir einen einstellbaren Sat-Pegeldämpfer aus und versuche den Pegel runterzudrehen. Wenn die Bitfehlerrate sinkt, ev. sogar bis 0, hast du den "Fehler" gefunden. Alles weitere nur mit Messgerät
Gruß
Wolfgang

[Metzschrauber]

Ich hatte in letzter Zeit immer wieder mal LNBs mit Frequenzdrift bei sich ändernder Temperatur. Das mal überprüfen, oder pauschal mal das LNB probetauschen wenn möglich und kein Messgerät verfügbar.

PS: fall halt einfach mal mit der Tür ins Haus, wir sind ein kleiner Laden und ich bin der Mensch der zum Kunden muss wenn was nicht klappt.